Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento · :date
Pubblicato il 4 giugno 2023
1. Politica generale di rimborso
Ci specializziamo nella fornitura di beni immateriali e irrevocabili. Di conseguenza, una volta completato un ordine e consegnato il prodotto, di norma non emettiamo rimborsi. Incoraggiamo i nostri clienti a comprendere e accettare questa politica al momento di effettuare qualsiasi acquisto sul nostro sito.
2. Circostanze eccezionali per i rimborsi
Nonostante la nostra politica generale di mancata restituzione, riconosciamo che possono verificarsi circostanze eccezionali legate alla natura dei prodotti che forniamo. In tali casi, ci impegniamo a onorare le richieste di rimborso nelle seguenti condizioni specifiche:
2.1 Rimborso durante la consegna del prodotto
Non offriamo un rimborso se l'ordine è già stato elaborato o se è in corso di consegna. Rimborsiamo solo prima dell'elaborazione dell'ordine.
2.2 Politica di rimborso per mancata consegna
Se non abbiamo iniziato la consegna entro 5 giorni lavorativi dal tuo ordine, ci scusiamo per l'inconveniente e saremo lieti di fornire un rimborso. Si prega di notare che i rimborsi saranno emessi solo per gli ordini non consegnati, e richiediamo che la richiesta di rimborso sia fatta entro 7 giorni dalla data originale dell'ordine. Un ordine riuscito è definito come il momento in cui i fondi sono arrivati a noi. Una volta che i fondi sono arrivati, possiamo elaborare l'ordine e emettere un rimborso se necessario. Per avviare un rimborso, contatta il nostro team di supporto clienti tramite il modulo di contatto sulla nostra pagina.
3. Supporto clienti e qualità del servizio